Auxiliar de atención al cliente (San JOSÉ)

Funciones:

- Atención y PQR: Gestionar solicitudes, quejas y consultas jurídicas por correo y teléfono, asegurando la trazabilidad en la bitácora.
- Gestión de Cartera: Controlar suspensiones y reactivaciones de servicio, validar estados de cuenta y emitir paz y salvos.
- Retención de Clientes: Implementar estrategias de persuasión para evitar la cancelación de contratos mediante soluciones personalizadas.
- Seguimiento Posventa: Realizar llamadas de control de calidad y agendar citas con el área jurídica según la complejidad del caso.
- Reporte y Control: Informar periódicamente sobre la gestión operativa y comercial a la dirección. Requisitos legales: Ausencia de antecedentes legale, Competente, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Asistencia Administrativa, Gestión Documental, Administración de Empresas o áreas afines. Ofrecemos:
- Contrato termino fijo

- Salario mínimo + Auxilio de transporte

- Prestaciones de ley

- Oportunidad de crecimiento

- Tiempo completo Experiencia: -Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en cargos operativos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b50lh