Agente Call Center Bilingüe – Area Legal Intake Specialist …, Apartadó

Intake Specialist Bilingüe (Enfoque en Ventas) Contratación rápida | Gran posibilidad para iniciar en el área legal Sobre el rol Buscamos un Intake Specialist para unirse al equipo de admisiones de una firma legal. Este rol es clave para el crecimiento del negocio, ya que serás responsable de atender prospectos y convertirlos en clientes activos.

Serás el primer punto de contacto, brindando una experiencia empática y cualificado, mientras recopilas información significativo del caso y cierras oportunidades de venta. Ideal para personas con experiencia en ventas BPO que quieran crecer en el sector legal.

Responsabilidades Gestionar alto volumen de llamadas entrantes y salientes. Atender prospectos vía teléfono, email, chat y SMS. Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas estratégicas. Recopilar y registrar información detallada de cada caso.

Seguir el proceso de intake (call flow) establecido. Enviar documentos para firma electrónica y cerrar clientes. Cumplir y superar metas de productividad y conversión diaria. Brindar una atención empática, profesional y orientada a resultados. Requisitos Educación Bachillerato finalizado Experiencia Mínimo 1 año en BPO o roles con enfoque en ventas Experiencia usando CRM o múltiples herramientas Contratación rápida Excelente oportunidad para iniciar carrera en el área legal Experiencia en una industria en crecimiento Rol con enfoque en resultados y desarrollo profesional.

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

años de experiencia

Idiomas: Inglés

Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas

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