Asesor Back Office (Barranquilla)

Agency located on Texas is looking for a back office bilingual female clerk with 6 months experience at lest in customer service and marketing activity. She will make different administrative functions focused on retain old clients with and efficient assistance and generate new business. The lady must have effective communication skills with English level B2 (intermediate) or level C1 (Advanced) also unknowledge on office programs. We'll prefer a lady over 25 till 55 years old. We offer stability and all law benefits initially as part time and then can be a full time job.

Salario: $1.250.000 (Periodo Inicial Media jornada)

Tipo de contrato: Prestación de Servicios.

Horario: Lunes a viernes, de 2:00 pm a 6:00 pm.

Funciones principales: Hacer llamadas a prospectos y atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes, gestionando demandas de servicios específicos, así como resolviendo quejas relacionadas con servicios prestados, procedimientos y productos ofertados.

Registrar y procesar la información solicitada para optimizar la prestación del servicio y poder generar estadisticas.

Brindar información telefónica a clientes y al público en general sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Utilizar medios de comunicación telefónica y electrónica para ofrecer el servicio de atención al cliente.

Remitir tareas a otras unidades o departamentos cuando corresponda.

Contactar a clientes a través de teléfono o medios electrónicos para gestionar cobros, concertar pagos y recuperar cartera.

Emitir facturas o tramitar pagos según corresponda.

Conocimientos requeridos: Servicios de oficina y administrativos.

Atención al cliente.

Destrezas y habilidades requeridas: Escucha activa.

Comunicación asertiva.

Persuasión.

Orientación al servicio.

**Requisitos**: Experiência previa en atención al cliente en inglés.

Capacidad para resolver problemas de manera eficaz.

Empatía y habilidades interpersonales.

**Job Types**: Part-time, Permanent

Expected hours: No less than 20 per week

**Language**:

- Ingles (required)

**Location**:

- Barranquilla, Atlántico (required)

Expected Start Date: 13/10/2025 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/19y3at