ASESOR GESTION Y RECUPERACION SECTOR FINANCIERO (Barranquilla)

Acerca del puesto ASESOR GESTION Y RECUPERACION SECTOR FINANCIERO (COSTA ATLANTICA) Buscamos un Asesor de Gestión y Recuperación para garantizar una optimizado recuperación de cartera mediante estrategias de negociación efectivas. El objetivo del cargo es lograr el cumplimiento de metas y la satisfacción del cliente, asegurando el respeto a las políticas y normativas vigentes. DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
- Técnico/Tecnólogo con mínimo 3 semestres en carreras administrativas (Administración de Empresas, Contaduría, Economía), ingenierías o afines.
- Se aceptan aprendices Sena en etapa productiva por finalizar o finalizada.

Experiencia y Conocimientos Específicos:
- Experiencia mínima de un año en recuperación de carteraanzas en el sector financiero.
- Manejo de atención al cliente y técnicas de manejo de objeciones.
- Conocimiento de normativas en recuperación de cartera y protección de datos personales.
- Gestionar la recuperación de cartera de clientes de manera telefónica y presencial.
- Aplicar el Modelo de Gestión para proponer alternativas de pago y lograr cierres de negociación.
- Atender clientes en, canalizando sus consultas o reclamos.
- Registrar gestiones de llamadas, visitas y atención a clientes en los aplicativos correspondientes.
- Cumplir con indicadores de gestión (KPI) y acuerdos de pago establecidos.
- Elaborar y dar seguimiento a acuerdos de pago en los sistemas de la empresa.
- Cumplir con normativas de seguridad de información, SAGRILAFT y SARO.

Competencias y Habilidades:
- Manejo avanzado de aplicativos y sistemas de gestión de cartera.
- Conocimiento en técnicas de negociación y recuperación de deudas.
- Familiaridad con normativas de SAGRILAFT, SARO y Protección de Datos Personales.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con metas establecidas.
- Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Orientación a resultados y proactividad.

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