Asesor De Experiencia Al Cliente Barranquilla

Significativo empresa requiere Asesor de Experiencia al Cliente Español. Técnico en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención y acompañamiento a clientes, preferiblemente en el sector salud o seguros médicos.

Requisitos

Manejo de herramientas TIC y Microsoft Office

Conocimiento en plataformas CRM Odoo, Iplug, Salesforce, HubSpot, Zoho

Conocimientos en marketing relacional y fidelización de clientes

Manejo ético y confidencial de casos sensibles

Funciones

Brindar atención, acompañamiento y asesoría personalizada a usuarios internacionales

Gestionar procesos relacionados con seguros médicos y servicios de salud

Fidelizar clientes y garantizar experiencias de servicio de alta calidad

Realizar seguimiento a casos y procesos a través de plataformas CRM

Apoyar campañas de marketing relacional y programas de lealtad

Gestionar documentación y procesos digitales relacionados con consentimiento informado

Monitorear indicadores de satisfacción y experiencia del cliente

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