Agente De Servicio Al Cliente Canales Digitales Y …, Barranquilla

¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas? En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado principal de la experiencia del cliente desde los canales digitales.

Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.

Propósito del rol:

Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final.

Nivel académico requerido

Técnico, tecnólogo o competente preferiblemente en carreras administrativas y/o afines.

Experiencia requerida

Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.

Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.

Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.

Disponibilidad completa.

Competencias principal del rol

Orientación al cliente

Comunicación clara y escrita

Escucha activa

Empatía y criterio

Resolución de problemas

Organización y atención al detalle

Trabajo en equipo

Adaptabilidad al cambio

Gestión efectiva del tiempo

Atlantic QI te ofrece

SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.

Grandes oportunidades de ascenso.

Pagos quincenales.

Contrato directo con la empresa.

Excelentes instalaciones para tu disfrute.

Excelente clima laboral.

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