Agente De Servicio Al Cliente Canales Digitales Y …, Barranquilla

¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas?

En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado principal de la experiencia del cliente desde los canales digitales.

Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.

Propósito del rol:

Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final.

Nivel académico requerido Técnico, tecnólogo o cualificado preferiblemente en carreras administrativas y/o afines.

Experiencia requerida Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente. Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada. Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión. Disponibilidad completa.

Competencias clave del rol Orientación al cliente Comunicación clara y escrita Escucha activa Empatía y criterio Resolución de problemas Organización y atención al detalle Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Gestión efectiva del tiempo

Atlantic QI te ofrece

SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley. Grandes oportunidades de ascenso. Pagos quincenales. Contrato directo con la empresa. Excelentes instalaciones para tu disfrute. Sobresaliente clima laboral.

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