Agente De Servicio Al Cliente Barranquilla

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones claras y oportunas?

En esta vacante serás la voz de la compañía frente a nuestros clientes, acompañándolos en sus consultas, solicitudes y necesidades, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Si disfrutas comunicarte, escuchar activamente y resolver situaciones con empatía, este rol es para ti.

Propósito del rol

Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales definidos por la operación, asegurando una experiencia positiva, resolución efectiva de requerimientos y cumplimiento de los lineamientos de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final.

Nivel académico requerido Técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas y/o afines.

Experiencia requerida Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, contact center o atención al usuario. Experiencia previa en atención telefónica es valorada. Requerimos disponibilidad completa.

Competencias principal del rol Orientación al cliente Comunicación efectiva Escucha activa Empatía Resolución de problemas Trabajo en equipo Adaptabilidad Gestión del tiempo

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