Customer service Representative Bilingue Bilingual …, Barranquilla

Descripción del Puesto El Representante de Atención al Cliente CSR brinda un excelente servicio al cliente en un entorno de centro de llamadas. Como primer punto de contacto para nuestros miembros, el CSR resuelve problemas de manera efectiva combinando conocimientos técnicos con sólidas habilidades interpersonales para garantizar la satisfacción del cliente. Horario y modalidad

Lunes a Domingo de 800 AM a 1000 PM COL ON SITE en Barranquilla o Medellin, Colombia Requisitos Idioma inglés fluido C1 1 año de experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE o similares Nivel secundaria completa Responsabilidades Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de manera oportuna y eficaz. Atender a potenciales nuevos clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y SMS. Identificar las necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas de investigación. Recopilar y documentar con precisión información detallada del cliente. Seguir flujos de llamadas estructurados para garantizar la correcta recopilación de toda la información requerida. Enviar documentos mediante firma electrónica para convertir prospectos en clientes componente de ventas. Brindar un servicio al cliente empático y profesional, incluyendo la desescalada de llamadas de clientes molestos o inconformes. Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Customer service Representative para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa SOLVO S.A.S de Barranquilla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aqf5i