Customer Service Representative Barranquilla

Posición

Customer Service Representative

Ubicación

Barranquilla
- 100% presential

Horario

Operación: disponibilidad para trabajar en ciclo rotativo (es así como ya está establecido, así que cambiar los días de descanso o algo por el estilo, no es una posibilidad)

Una semana de Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm descansando sábados y domingos

Otra semana de Lunes a Sábado, descansado miércoles y domingo: de lunes a viernes el horario es de 9 am a 7pm y el sábado es de 8 am a 6 pm

Training: 2 semanas de duración, de Lunes a viernes de 9am a 7pm.

Truly Nolen of America es una empresa de control de plagas. Utiliza su sistema de CRM y un sistema de recompensa por puntos en el que dan regalos y recompensas a los empleados en función de su rendimiento. Esto no es un centro de llamadas, por lo que no utilizan métricas de centro de llamadas, sólo necesitan que sus empleados conecten realmente con las necesidades del cliente y proporcionen un gran servicio

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente competente con paciencia, responsabilidad y una pasión genuina por proporcionar una experiência de calidad al cliente. El CSR es responsable de desarrollar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. Buscamos personas resolutivas, que disfruten trabajando de forma independiente y como parte de un equipo y que estén buscando iniciar una carrera competente.

Responsabilidades:

Proporcionar un destacado servicio de atención al cliente a una red de clientes para la mayor empresa familiar de control de plagas del mundo.

Contestar las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. (para agendar el servicio de control de plagas y para procesar el pago del servicio)

Ayudar a resolver los problemas de los clientes.

Realizar la entrada de datos, generar e imprimir informes y generar oportunidades de venta utilizando diversos informes para iniciar el contacto con los clientes / clientes potenciales y proponer los servicios de Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arp6w