Asesor Back Office (Barranquilla)

Business of Texas is looking for a back office bilingual female clerk with 6 months experience at lest in customer service and marketing activity. She will make different administrative functions focused on retain old clients with and efficient assistance and generate new business. She must to have an effective communication skills with English level B2 (intermediate) or level C1 (Advanced) also unknowledge on office computer use. We'll prefer a female over 25 till 55 years old. We offer stability and all law benefits initially as part time and then can be a full time job.

Salario: $1.350.000 (Periodo Inicial Media jornada)

Tipo de contrato: Prestación de Servicios.

Horario: Lunes a viernes, de 2:00 pm a 6:00 pm.

Funciones principales: Hacer llamadas a prospectos y atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes, gestionando demandas de servicios específicos, así como resolver quejas relacionadas con productos adquiridos, procedimientos y servicios ofertados.

Registrar y procesar la información solicitada para optimizar la prestación del servicio y poder generar métricas de trabajo.

Brindar información telefónica a clientes y al público en general sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Utilizar medios de comunicación telefónica y electrónica para ofrecer el servicio de atención al cliente.

Remitir tareas a otras unidades o departamentos cuando corresponda.

Contactar a clientes a través de teléfono o medios electrónicos para gestionar cobros, concertar pagos y recuperar cartera.

Emitir facturas o tramitar pagos según corresponda.

Conocimientos requeridos: Servicios de oficina y administrativos.

Atención al cliente.

Destrezas y habilidades requeridas: Escucha activa.

Comunicación asertiva.

Persuasión.

Orientación al servicio.

**Requisitos**: Experiência previa en atención al cliente en inglés.

Capacidad para resolver problemas de manera eficaz.

Empatía y habilidades interpersonales.

**Job Types**: Part-time, Permanent

**Language**:

- Ingles (required)

**Location**:

- Barranquilla, Atlántico (required) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1asgyp