Representante de servicio al cliente Bilingüe (Barranquilla)

Estamos contratando Especialistas en Admisiones Ubicación: Barranquilla o Medellín Turno rotativo: 1:00 p.m. a 10:00 p.m., 7 días a la semana con 2 días libres, Incluye transporte nocturno ¿Qué harás? Serás el primer contacto con nuestros clientes potenciales, brindando atención empática, profesional y orientada a resultados. Tu misión será identificar oportunidades, cerrar acuerdos y garantizar que cada cliente reciba una experiencia excepcional desde el primer momento. Responsabilidades clave:
- Gestionar llamadas entrantes y salientes con agilidad y precisión
- Atender clientes por teléfono, correo, chat o SMS
- Escuchar activamente y hacer preguntas clave para evaluar cada caso
- Documentar información detallada en el sistema
- Cumplir con cuotas diarias de productividad
- Enviar documentos por firma electrónica para cerrar acuerdos
- Seguir el flujo de llamadas establecido para asegurar calidad
- Realizar tareas adicionales asignadas por la gerencia

Perfil que buscamos:
- Excelente presencia telefónica y actitud positiva
- Experiencia en servicio al cliente de minimo 6 meses
- Nivel de inglés avanzado B2+,C1
- Habilidades de comunicación sobresalientes
- Empatía y vocación de servicio
- Atención al detalle y enfoque comercial

¿Por qué unirte al equipo? Porque aquí no solo conectas con personas, transformas vidas Tendrás la oportunidad de crecer en un entorno vibrante, humano y orientado al impacto.

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