Profesional de Monitoreo y Soporte de Redes (Barranquilla)

Empresa confidencial es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. Estamos en búsqueda de un Cualificado de Monitoreo y Soporte de Redes, quien será pieza clave para asegurar la operación continua de nuestra red. Su misión será realizar monitoreo proactivo, atender incidentes y brindar soporte básico a la infraestructura LAN, WAN y WiFi, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y las políticas de seguridad establecidas. Funciones principales:
- Monitorear el estado y rendimiento de la red con herramientas como PRTG, SolarWinds, Zabbix.
- Atender y dar seguimiento a incidentes de conectividad (LAN, WAN, WiFi).
- Diagnosticar problemas de red y documentar acciones.
- Escalar incidentes complejos a niveles 2 o 3.
- Apoyar en la administración básica de switches, routers y firewalls.
- Ejecutar tareas rutinarias: verificación de enlaces, revisión de logs, respaldos y cambios controlados.
- Documentar procedimientos y soluciones.
- Cumplir con los SLAs y contribuir a la mejora continua.
- Aplicar políticas de seguridad en coordinación con infraestructura.

Requisitos:
- Formación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o redes.

Conocimientos técnicos:
- Fundamentos de redes: modelo OSI, IP, subredes, VLANs.
- Configuración básica de switches y routers (Cisco, Aruba).
- Comandos básicos en CLI (ej. Cisco IOS).
- Deseable experiencia en herramientas de monitoreo.
- Deseable conocimientos Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1axear