Representante de Servicio al cliente Bilingue (Barranquilla)

???? Descripción del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace fundamental entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. ???? Funciones principales: ✅ Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ Resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ Usar CRM y otros sistemas para administrar la información. ???? Requisitos y Habilidades: ✔ Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible). ✔ Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office). ✔ Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ Habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades. ???? Wellness program: ???? Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más ???? Bonos mensuales por métricas: $40
- $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual). ???? Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal. ???? Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD. ???? Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. ???? Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. ???? Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. ???? Extras del Puesto: ???? No hay restricciones de PCA compliance. ???? Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas. ???? Se permite el uso del celular en la jornada. ???? Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio. Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, postúlate ahora

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