Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe (Barranquilla)

Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe Significativo empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Idiomas, Administración, Mercadeo, Comunicación o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en servicios internacionales o sector salud. Requisitos
- Nivel de inglés mínimo B1 certificado
- Manejo de herramientas TIC
- Conocimiento en atención multicanal (teléfono, chat, correo)
- Deseable formación en CRM, marketing digital o customer experience Funciones
- Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes internacionales
- Brindar asesoría, acompañamiento y solución de requerimientos de usuarios
- Gestionar información en sistemas y plataformas de atención al cliente
- Operar conmutador y distribuir llamadas según solicitudes
- Registrar información en sistemas internos y CRM
- Cumplir con indicadores de calidad, eficiencia y servicio
- Garantizar una experiencia de servicio empática y de alta calidad Condiciones
- Remuneración: Acorde al nivel de inglés y experiencia en marketing relacional y seguros médicos #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1az768