Soporte Administrativo Bilingüe, hr y Payroll Cliente …, Barranquilla

???? Estamos contratando Employee Resource Team Agent I ???? Ubicación: Barranquilla, Atlántico (Cra. 51 #79-34) ???? Tipo de contrato: Tiempo completo – Término indefinido ???? Cliente internacional: ProCare HR (a través de Solvo) ???? Horario: Lunes a viernes, entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (turnos rotativos) ????️ Idioma: Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0) ???? ¿Cuál será tu misión? Serás el primer punto de contacto para los empleados de nuestro cliente internacional, brindando soporte en temas clave como nómina, beneficios, asistencia, tecnología de RRHH y más. Tu rol será esencial para garantizar una experiencia positiva, resolviendo inquietudes o canalizándolas al equipo adecuado con empatía y eficiencia. ???? Tus responsabilidades incluirán: ✅ Atender llamadas confidenciales de empleados en inglés. ✅ Redirigir inquietudes a supervisores, gerentes de cuenta o RRHH. ✅ Gestionar documentos como incapacidades, licencias y verificaciones de empleo. ✅ Resolver dudas sobre:
- PTO (tiempo libre remunerado)
- Depósitos directos
- Comprobantes de pago
- Inscripción a beneficios
- Acceso a sistemas y restablecimiento de contraseñas

✅ Participar en proyectos especiales del departamento. ???? ¿A quién buscamos? ???? Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0) – imprescindible ???? Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO, preferiblemente con cuentas internacionales. ???? Habilidad para manejar múltiples llamadas y tareas al mismo tiempo. ???? Atención al detalle y experiencia usando CRM o plataformas internas. ???? Empatía, comunicación clara y orientación al cliente. ???? Ventajas de trabajar con Solvo ✨ Contrato a término indefinido desde el primer día. ✨ Salario competitivo acorde al mercado y tu experiencia. ✨ Oportunidad de trabajar con clientes internacionales como ProCare HR. ✨ Ambiente laboral colaborativo, multicultural y dinámico. ✨ Crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de la compañía. ???? ¿Listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera? ???? Postúlate ahora o comparte esta vacante con al Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b024l