Agente De Atencion Al Cliente Bilingüe Wekeends Off …, Barranquilla

Empresa confidencial.A.S está buscando un cualificado bilingüe para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

Nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia positiva y memorable.

Descripción del puesto: Estamos buscando un representante de atención al cliente dedicado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, prestará un apoyo excepcional a nuestros clientes a través de diversos canales, garantizando que se satisfagan sus necesidades y se resuelvan los problemas de forma eficaz. Su compromiso con la satisfacción del cliente desempeñará un papel fundamental en la retención de nuestros valiosos clientes.

Responsabilidades:

Ofrecer una excelente atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en directo.

-Asumir la responsabilidad de los problemas difíciles de los clientes, escalándolos cuando sea necesario.

-Dirigir a los clientes al departamento o socio adecuado para obtener más ayuda.

Identificar problemas de rendimiento del sistema y recomendar mejoras.

-Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.

-Resolver los problemas de los clientes con rapidez y profesionalidad.

-Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes mediante una comunicación eficaz.

Desarrollar y aplicar estrategias para retener a los clientes.

Habilidades y cualificaciones:

-SOLO MUJERES

Experiencia en llamadas entrantes y salientes.

-Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

-Gran capacidad de organización y colaboración en equipo.

-Dominio de las aplicaciones informáticas y rapidez para aprender nuevos programas.

Experiencia previa en atención al cliente.

Ofrecemos:

Un ambiente de trabajo positivo y cualificado.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

Horario flexible y ventajas competitivos.

Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un equipo dedicado a brindar un servici Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3gqr