Customer Technical Support On Site Barranquilla

¿Eres un apasionado de la tecnología con un excelente servicio al cliente?

Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo ágil. Si te apasiona resolver problemas, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas trabajando en un contexto desafiante, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti!

Ubicación: Presencial.

Horario: Disponibilidad lunes a viernes entre 7 AM, hasta las 8 PM (Eastern time) -Contrato 46 horas semanales.

Remuneración: A convenir.

Responsabilidades:

Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con internet, fibra óptica, Wi-Fi, equipos de escritorio, correo electrónico y hosting.

Brindar soporte técnico excepcional a clientes residenciales y pequeñas empresas.

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de infraestructura.

Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y procedimientos operativos.

Requisitos:

Experiência mínima de 3 años como Agente de Soporte Técnico, preferiblemente en una empresa de telecomunicaciones.:

Inglés avanzado (B2+/C1).:

Conocimiento de VoIP, cableado de redes, topologías de red y sistemas operativos es un plus.

Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.

Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

Destacado ambiente laboral.

Cursos gratis en Solvo University.

Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.

Planes de bienestar.

Remuneración altamente competitiva con pagos quincenales.

Muchas oportunidades de crecimiento.

No te pierdas esta gran oportunidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu expectativa salarial mensual en pesos colombianos?

¿Has trabajado previamente con Solvo?

¿Cuentas con disponibilidad de lunes a viernes en horario de 7:00 AM a 8:00 PM (Eastern Time)?

¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente?

¿Cuántos años de experiência tienes en resolución de problemas técnicos a través de llamadas?

¿Cuántos años de experiência tienes como Agente de Soporte Técnico?

Idioma:

Inglés Avanzado (B2+) (Obligatorio) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3lfq