Customer Service Representative – Reservations Barranquilla

Vacante: Reservation Agent – Customer Service

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas?

Como Reservation Agent, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmación y modificación de reservas de paquetes vacacionales. Brindarás un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfacción del cliente y oportunidades de upselling.

Horarios Disponibilidad de lunes a sábado. (2 días de descanso semanales, además del domingo se tendrá un día de descanso adicional durante la semana) Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas

Funciones principales Atender llamadas entrantes y salientes de clientes existentes. Confirmar, modificar y gestionar reservas de paquetes turísticos. Ofrecer una experiencia de servicio clara, cercana y profesional. Registrar y verificar correctamente la información en el sistema. Detectar oportunidades de upselling para optimizar la experiencia del cliente. Trabajar de la mano con los equipos de ventas y customer service.

Perfil que buscamos Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente, ventas o reservas. Nivel de inglés C1 (excluyente). Destacado comunicación oral. Actitud proactiva y orientación al cliente. Conocimientos en turismo, resorts o paquetes vacacionales (deseable).

Lo que ofrecemos Contrato a término indefinido. Estabilidad laboral en una empresa BPO reconocida. Destacado clima laboral y cultura organizacional.

Si buscás estabilidad, desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo, esta es tu posibilidad. ¡Postulate ahora y crecé con nosotros! CSR25

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu nivel de inglés?

Lugar de trabajo: Empleo presencial J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5kop