Benefits Associate Barranquilla

Benefits Associate

Estamos en búsqueda de un(a) Benefits Associate para brindar soporte integral en la administración de beneficios, trabajando directamente con clientes de HR Services y sus colaboradores. Esta posición requiere un alto nivel de servicio al cliente, conocimiento en procesos de beneficios y inglés avanzado para la comunicación constante con clientes, empleados y proveedores.

Sobre el rol

El/La Benefits Associate será responsable del soporte diario en todos los aspectos de administración de ventajas, desde la inscripción hasta la terminación de cobertura, asegurando el cumplimiento normativo y una experiencia positiva para el cliente y los empleados.

Responsabilidades Gestionar de forma continua la administración de ventajas para clientes asignados, incluyendo: Altas de nuevos empleados y Open Enrollment Procesamiento de cambios de incentivos a nivel carrier Medical Support Orders Auditoría y conciliación de facturas Auditorías y verificación de nómina Administración de COBRA y coordinación con proveedores externos Brindar soporte diario a planes de incentivos: médico, dental, visión, seguro de vida, FSA, HSA, elegibilidad de empleados/dependientes y discapacidad a largo plazo Garantizar el cumplimiento de regulaciones estatales y federales mediante el mantenimiento adecuado de la documentación Aplicar conocimientos de regulaciones como ACA, ERISA, COBRA, FMLA, ADA, Section 125, Medicare, entre otras Capturar y mantener información precisa de inscripciones en portales de carriers y plataformas de beneficios Conducir sesiones de orientación para empleados sobre los beneficios Investigar y resolver casos complejos que impacten la relación con el cliente

Satisfacción del Cliente Participar en llamadas y reuniones con clientes para revisar la administración de planes de beneficios Desarrollar y mantener comunicaciones para empleados y apoyar en la creación de políticas Brindar co J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5qpi