Agente Telefonico de Soporte (Bello)

Empresa multilatina dedicada a brindar Servicios de Soporte TI busca Técnico laboral en sistemas para dar Soporte Telefónico de primer nível TI, para realizar funciones de:

- Brindar soporte técnico y asistencia de primer Nível a los usuarios que se contactar telefónicamente con nuestro centro de Servicio.
- Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico recibidas por correo electrónico ó teléfono, recogiendo la información primordial del problema reportado y toda la información del usuario.
- Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente ó por correo, para verificar, atender ó resolver las solicitudes de soporte recibidas.
- Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sean posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
- Todas aquellas que su jefe directo le designe. **Nível académico**: **Técnico o Tecnólogo en sistemas, computación y soporte TI o similares**

**Experiência**: Mínimo 6 meses de experiência especifica en cargos similares.

**Salario**: Salario Base: $1.000.000 con todas las prestaciones de ley + recargos +

Auxilio de Conectividad (antes auxilio de transporte)
- $ 117.172

**Contrato**:A termino indefinido, con periodo de prueba de 2 meses

**Horario**: Turnos rotativos en franja horarias de Domingo a Domingo cumpliendo con las 48 horas semanales de Ley (horario variable de acuerdo con el horario de atención del país donde se encuentra nuestros clientes, se indican en entrevista)

**Tipo de puesto**: Jornada completa, Indefinido

**Lugar de Trabajo**: Modalidad Remota 100%

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $111.771.200 al mes Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/19xvmo