Residente de obra (Entregas y posventa) - Construcción (Bello)

Residente de obra (Entregas y posventa)
- Construcción Si disfrutas conectar la parte técnica de la construcción con la satisfacción del cliente, el rol de Residente de obra entregas y posventa es para ti: aquí liderarás las postventas y garantizarás que cada entrega cumpla lo prometido. Como residente de obra tendrás la responsabilidad de coordinar diagnósticos, soluciones y seguimientos posventa, asegurando que cada comprador reciba una atención ágil, clara y bien documentada.

En este rol de residente de postventas serás quien prioriza requerimientos, programa equipos de postventa y consolida informes e indicadores, convirtiendo cada reclamación en una posibilidad de mejora para los proyectos de construcción. Ofrecemos exposición directa con Coordinadores y Directores de proyectos, participación en iniciativas como observatorio de garantías y lecciones aprendidas, y la posibilidad de fortalecer tus habilidades en gestión de clientes, control de obra y administración de contratistas, en un ambiente colaborativo entre áreas técnicas, comerciales y de servicio al cliente. Responsabilidades:
- Gestionar reclamaciones y diagnósticos técnicos de postventa
- Coordinar la ejecución de soluciones y seguimientos posventa
- Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la atención de casos
- Mantener la trazabilidad y documentación de cada solicitud de postventa
- Proponer mejoras en los procesos de obra y postventa
- Coordinar y programar equipos de trabajo y contratistas para la atención de postventas
- Elaborar informes y consolidar indicadores de gestión de postventa
- Actuar como el principal punto de contacto técnico para los compradores durante la etapa de postventa
- Participar en iniciativas de mejora continua como el observatorio de garantías Requerimientos

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- Experiencia en gestión de postventa en construcción y proyectos inmobiliarios
- Manejo de software de presupuestos software de control de obra y Microsoft Office
- Capacidad para coordinar equipos técnicos y contratistas
- Habilidad para la resolución de problemas y atención al cliente
- Conocimiento en control de obra y entregas de vivienda Otras habilidades: Habilidades técnicas:
- Software de presupuestos
- Software de control de obra
- Microsoft Office Habilidades interpersonales:
- Gestión de clientes
- Coordinación de equipos
- Resolución de problemas Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a1uno