Asesor/a Call Center 331699.42 (Bello)

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: ¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento con interés en fortalecer la conexión con nuestros usuarios/as a través de un servicio al cliente de alta calidad. Si cuentas con al menos seis (6) meses de experiência como asesor/a call center, esta posibilidad es para ti. **Formación académica**: Técnico/a en finanzas o carreras afines. **Misión del cargo**: Brindar atención efectiva a los/as asociados/as mediante la recepción de llamadas, gestión de solicitudes, resolución de inquietudes y entrega de información precisa, con el fin de asegurar una experiência satisfactoria para el cliente. **Funciones**:

- Atender llamadas entrantes para resolver preguntas, gestionar solicitudes o recibir quejas.
- Brindar información clara y completa sobre productos, servicios y procesos.
- Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas establecidos.
- Hacer seguimiento a casos especiales hasta su resolución.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente y calidad del servicio.

**Conocimiento**:

- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico, entre otros).

**Competencias laborales**: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, capacidad de análisis, responsabilidad y tolerancia a la frustración. **Salario**: $1.762.000 + beneficios extralegales + prestaciones legales vigentes. **Tipo de contrato**: término indefinido. **Horario**: lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm. Sábados al mes de 8:00 am a 12:30 pm (descansan un sábado al mes). **Lugar de trabajo**: Bello, Antioquia. **Requisitos**: Técnico/a en finanzas o carreras afines. Seis (6) meses de experiência como asesor/a call center **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1762000 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a49ru