Asesor de Servicio al Cliente – Sector ARL (Inbound y …, Bogotá

???? Oferta Laboral – Segmento Especializado Servicio al Cliente ???? Atención Inbound y Outbound Descripción del cargo Buscamos talentos con vocación de servicio para brindar asesoría, orientación y acompañamiento a los usuarios de una reconocida ARL. Las funciones incluyen:
- Atención de llamadas inbound y outbound
- Gestión de solicitudes por medios digitales y plataformas
- Resolución de inquietudes relacionadas con SAC, trámites, soporte, afiliaciones y procesos administrativos
- Registro, seguimiento y cierre de casos con calidad y posibilidad ???? Condiciones laborales
- ???? Salario: $1.750.905
- ???? Variable: Aproximadamente 15% ($213.500) según cumplimiento de indicadores
- ???? Auxilio de transporte: $249.095
- ✔️ Prestaciones de ley completas
- ???? Contrato a término indefinido (se firma al finalizar el proceso de formación) ???? Horario
- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- ✨ Turnos rotativos de 8 horas para completar 44 horas semanales
- ❌ No se laboran domingos ni festivos ???? Perfil requerido
- ✔️ Técnico o tecnólogo en sistemas, áreas administrativas o afines
- ✔️ Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, soporte, trámites o gestión documental (call center o presencial)
- ✔️ Excelente comunicación, actitud de servicio y orientación al logro ???? Competencias y conocimientos
- ???? Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas de atención
- ???? Conocimientos básicos de Excel
- ✍️ Buena redacción y ortografía
- ???? Capacidad de análisis, escucha activa y seguimiento de procesos Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a37tv