Supervisor/a de Ventas - Contact Center - Remoto (Bogotá)

¡Buscamos Supervisor/a de Ventas
- Contact Center! Estamos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas para Contact Center que conduzca, inspire y acompañe a nuestro equipo de asesores, aportando directamente al cumplimiento de los objetivos. Modalidad 100% remota desde Colombia. Funciones principales:
- Dirigir y motivar al equipo de trabajo, fomentando una cultura colaborativa enfocada en el logro de metas.
- Hacer seguimiento a los indicadores de gestión (KPIs) y velar por el cumplimiento de los objetivos del área.
- Monitorear llamadas y revisar interacciones para brindar retroalimentación continua orientada a la mejora del desempeño.
- Participar en espacios de trabajo con clientes, alineando estrategias y consolidando la relación comercial.
- Identificar oportunidades de mejora y liderar la implementación de planes correctivos.
- Desarrollar sesiones de coaching individual y colectivo con el equipo.
- Gestionar la comunicación interna asegurando que la información llegue de forma clara y a tiempo. Perfil que buscamos:
- Experiencia comprobada liderando equipos de ventas, idealmente en contact center o entornos digitales.
- Orientación al resultado, con sólidas habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de personas.
- Capacidad analítica para el seguimiento de métricas y toma de decisiones basada en datos.
- Residencia en Colombia (requisito indispensable). Sumate a nuestro equipo y ayudanos a construir el futuro de la educación desde el liderazgo comercial. Lugar de trabajo: Empleo remoto Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a8tu3