Vendedor de E-commerce y Atención Digital (Bogotá)

Objetivo del Cargo: Potenciar las ventas de la empresa mediante plataformas de e-commerce, WhatsApp Business, redes sociales y llamadas telefónicas. Brindar una experiência de compra excepcional, personalizada y productivo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.

Responsabilidades: 1. Gestión de Ventas Digitales
- Administrar las plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, entre otras).
- Actualizar inventarios, descripciones de productos y precios en las plataformas digitales.

2. Procesos de Venta y Logística
- Coordinar el despacho y seguimiento de pedidos con transportadoras o servicios de entrega.
- Garantizar la precisión en la facturación y gestión de pagos en colaboración con el área administrativa.
- Elaborar cotizaciones personalizadas y enviarlas a través de WhatsApp y correo electrónico.

3. Atención al Cliente
- Ofrecer soporte y asesoramiento personalizado sobre productos y servicios.
- Resolver consultas relacionadas con compras, devoluciones y entregas.
- Mantener una actitud profesional, amable y enfocada en la satisfacción del cliente.

4. Estrategias Comerciales y Ventas
- Realizar seguimiento a prospectos y carritos abandonados para cerrar ventas.
- Identificar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
- Implementar campañas comerciales efectivas en WhatsApp y redes sociales.

5. Análisis y Reportes
- Generar informes de ventas, cotizaciones y facturación.
- Analizar el comportamiento del cliente para optimizar estrategias de venta.
- Monitorear comentarios y opiniones de los clientes para mejorar productos y servicios.

Requisitos: Formación:Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administración, mercadeo digital o afines. Experiência: Mínimo 1 año en ventas digitales, atención al cliente online o roles similares. Habilidades Técnicas: Manejo de plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, entre otras), Conocimiento básico de publicidad digital (Facebook Ads, Google Ads, WhatsApp Business), Nível inte Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aaad2