Especialista Ecommerce (Bogotá)

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL

Buscamos un(a) profesional responsable de la gestión operativa del dato y del canal eCommerce , garantizando la recepción, validación, procesamiento y entrega oportuna de la información comercial para el segmento de Empresas y Negocios.

Este rol tiene como propósito asegurar la calidad, trazabilidad y consistencia de los datos , manteniendo una operación estable y alineada con los ANS definidos.

???? Es un rol 100% operativo , enfocado en la producción de bases, reportes, validaciones y soporte a la fuerza comercial.

???? No incluye análisis estratégico ni interpretación comercial.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Administrar el catálogo eCommerce (productos, categorías, atributos, imágenes y fichas técnicas).
- Gestionar precios, promociones, reglas comerciales y contenido visual (banners, landings, módulos dinámicos).
- Supervisar la consistencia entre catálogos, sistemas fuente, inventarios y reglas de negocio.
- Asegurar la correcta parametrización de inventarios, disponibilidad y mensajes visibles para el cliente.
- Monitorear disponibilidad, errores, rendimiento y estado de servicios en HCL Commerce.
- Coordinar despliegues (releases y hotfixes) con equipos de TI/DevOps, validando QA y ventanas de cambio.
- Validar la salud de contenedores y servicios (Docker/Kubernetes) junto con DevOps.
- Velar por buenas prácticas de seguridad y gestión de accesos.
- Mantener comunicación con equipos de Marketing, Comercial, Servicio al Cliente y Tecnología.
- Documentar procesos operativos (runbooks, checklists y lecciones aprendidas).
- Medir indicadores clave del canal (conversión, abandono, errores, uptime, latencia y desempeño).
- Analizar comportamiento de usuarios para optimizar navegación, búsqueda y checkout.
- Administrar herramientas de analítica digital (Google Analytics y Tag Manager).
- Participar en iniciativas de mejora continua, pruebas A/B y optimización del canal.

FORMACIÓN ACADÉMICA
- Competente en Ingeniería de Sistemas, Informática, Indu Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aixi6