Recepcionista Hotel Nh Collection Bogotá

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la satisfacción de los huéspedes atendiendo sus necesidades a su llegada y salida, y brindándoles una experiencia excepcional durante su estancia en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.

Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.

Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.

Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.

Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.

Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.

¿Qué buscamos?

Experiencia en Front Office en hotelería.

Dominio de inglés (B2 mínimo); hablarás con huéspedes extranjeros.

Formación mínima técnico/tecnólogo en hotelería o afines.

Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.

Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de incentivos exclusivos como:

Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.

Oportunidades de crecimiento competente llenas de retos nacionales e internacionales.

Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.

Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.

Progra Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arqg0