Recepcionista - Hotel NH (Bogotá)

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta. ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer?
- Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.
- Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
- Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
- Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
- Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
- Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel. ¿Qué buscamos?
- Experiencia en Front Office en hoteleria
- Dominio de ingles (B2 Minimo) Hablaras con huespedes extranjeros
- Formacion min tecnico/teconologo en hoteleria o afines
- Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.
- Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial
- diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un contexto de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1atedx