Coordinador De Atención A Clientes Bogotá
Coordinador De Atención A Clientes Bogotá
-
Bogotá, Colombia -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Sobre la Empresa
Si quieres ser parte de la Fintech fundada en 2015 líder en brindar la mejor atención y experiencia a clientes en Latinoamérica revolucionando la forma de acceder a oportunidades de crédito y alcanzando a 9 millones de clientes satisfechos en todos los países en los que opera.
Ésta oportunidad es para ti… APLICA
Sobre la Ocasión
Actualmente estamos buscando fortalecer su equipo de Customer Success con el/la/lx próximo/a/x: Customer & Success Coordinator.
El/la/x Customer & Success Coordinator se encargará de las actividades clave B2C para mantener y dar soporte los procesos operativos, atención y del equipo en orden para la incorporación y gestión de canales internos como externos, usuarios y precios, asegurando cumplimiento, calidad y ocasión en las respuestas.
Adicional de la gestión, análisis y generación de datos y reportes, para mantener la información de manera continua.
¿Cómo vas a lograrlo? Entre tus responsabilidades, estarán:
Supervisa que se brinde una experiencia increíble para clientes, tiendas y stakeholders internos mediante canales de comunicación como son: (WhatsApp, Zoho, Slack y correo electrónico).
Gestionar solicitudes, tickets y requerimientos de equipos internos y clientes conforme a los tiempos de servicio.
Satisfacer las necesidades de datos por parte de stakeholders internos. Analizando, filtrando y estructurando insights de diferentes fuentes utilizando herramientas para construir bases de información confiables.
Proponer soluciones innovadoras y tecnologías para la gestión de información, equipos, procesos que sean eficientes para la operación sin descuidar la calidad humana.
Colaborar en la toma de decisiones fundamental para el crecimiento de la empresa.
Eres la persona que estamos buscando si cuentas con…
Escolaridad mínima: Universitario, Ingeniería o carreras a fines: Administración, Comunicación, Relaciones Internacionales, Industrial, Mercadeo etc.
Experiencia mínima de 3 años teniendo un eq Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aut30
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Sobre la Ocasión
Actualmente estamos buscando fortalecer su equipo de Customer Success con el/la/lx próximo/a/x: Customer & Success Coordinator.
El/la/x Customer & Success Coordinator se encargará de las actividades clave B2C para mantener y dar soporte los procesos operativos, atención y del equipo en orden para la incorporación y gestión de canales internos como externos, usuarios y precios, asegurando cumplimiento, calidad y ocasión en las respuestas.
Adicional de la gestión, análisis y generación de datos y reportes, para mantener la información de manera continua.
¿Cómo vas a lograrlo? Entre tus responsabilidades, estarán:
Supervisa que se brinde una experiencia increíble para clientes, tiendas y stakeholders internos mediante canales de comunicación como son: (WhatsApp, Zoho, Slack y correo electrónico).
Gestionar solicitudes, tickets y requerimientos de equipos internos y clientes conforme a los tiempos de servicio.
Satisfacer las necesidades de datos por parte de stakeholders internos. Analizando, filtrando y estructurando insights de diferentes fuentes utilizando herramientas para construir bases de información confiables.
Proponer soluciones innovadoras y tecnologías para la gestión de información, equipos, procesos que sean eficientes para la operación sin descuidar la calidad humana.
Colaborar en la toma de decisiones fundamental para el crecimiento de la empresa.
Eres la persona que estamos buscando si cuentas con…
Escolaridad mínima: Universitario, Ingeniería o carreras a fines: Administración, Comunicación, Relaciones Internacionales, Industrial, Mercadeo etc.
Experiencia mínima de 3 años teniendo un eq Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aut30
Información clave
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Nombre de la empresaImportante grupo -
Nombre de la vacanteCoordinador De Atención A Clientes Bogotá
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El anuncio Coordinador De Atención A Clientes Bogotá fue publicado en la categoría Bogotá Atención al cliente, call center de Locanto.
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