Asesor/a de Servicio al Cliente – Call Center (Bogotá)

En Empresa confidencial nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú, una persona con vocación de servicio, pasión por ayudar y ganas de crecer en una organización humana que transforma vidas. Si te motiva el contacto con las personas, resolver requerimientos y brindar una experiencia memorable al cliente, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu propósito? Brindar soporte oportuno y de calidad a clientes, asegurando la resolución eficiente de solicitudes relacionadas con productos y servicios tecnológicos, manteniendo altos niveles de satisfacción y contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas. Funciones principales
- Atender solicitudes y requerimientos a través del canal Call Center.
- Brindar orientación y soporte sobre productos y servicios.
- Gestionar casos garantizando soluciones efectivas y oportunas.
- Registrar y actualizar información en los sistemas asignados.
- Mantener una atención centrada en el cliente y en la excelencia del servicio.

¿Qué buscamos en ti?
- Bachiller culminado.
- Experiencia mínima de 6 meses continuos en servicio al cliente (SAC).
- Manejo básico de paquete Office.
- Habilidades en comunicación efectiva, manejo de conflictos, inteligencia emocional, orientación a resultados, enfoque al cliente, mejora continua y afán por la excelencia.

Condiciones de la oferta
- Salario: SMLV + todas las prestaciones de ley
- Horario: Rotativo de domingo a domingo, entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.
- Modalidad: Presencial – Call Center
- Lugar de trabajo: Bogotá

Incentivos que hacen la diferencia en Empresa confidencial En Empresa confidencial creemos que el bienestar va más allá del salario, por eso te ofrecemos:
- Programas de bienestar para ti y tu familia.
- Convenios educativos con universidades e instituciones de formación.
- Acompañamiento en bienestar emocional y línea de atención psicosocial.
- Convenios en recreación, turismo y actividades de esparcimiento.
- Programas de salud y espacios de cuidado integral.
- Estabilidad laboral y oportunidades reales d Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1awmb5