Consultor(A) Funcional I Soporte I Dynamics 365 F&O I Scm I …, Bogotá

Consultor Funcional experto en Microsoft Dynamics 365 F&O (AX)-SCM
Ubicación: Latinoamérica.
Modalidad: remoto, con disponibilidad ocasional de viaje.
Horario de trabajo GMT-6 (América Central).
Modelo de contratación: contractor, honorarios.
Se requiere emitir factura.
Idioma inglés: B1+.
Requisito: nivel medio o avanzado, CV en inglés.
Requisitos de experiencia y conocimientos
Más de 3 años de experiencia comprobable brindando soporte funcional en Microsoft Dynamics 365 F&O, módulos de SCM.
Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting y soporte a usuarios finales.
Amplio conocimiento de los módulos de SCM de Dynamics 365 F&O.
Nivel de inglés medio o avanzado.
Requisito indispensable.
Responsabilidades y funciones
Gestionar y resolver incidencias funcionales reportadas por los usuarios.
Analizar problemas en el sistema y proponer soluciones o workarounds.
Dar soporte continuo a usuarios finales en Dynamics 365 F&O.
Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema.
Coordinar con equipos técnicos para resolución de incidencias complejas.
Participar en mejoras evolutivas y pequeñas optimizaciones del sistema.
Documentar incidencias y soluciones.
Habilidades requeridas
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
Comunicación clara con usuarios no técnicos.
Trabajo en equipo en entornos remotos.
Proactividad y autonomía.
Beneficios
Honorarios competitivos.
Trabajo remoto.
Desarrollo profesional en una compañía multinacional.
Autonomía profesional y formación continua.
#J-*****-Ljbffr