Vendedor De E-Commerce Y Atención Digital (Bogotá)

Objetivo del CargoPotenciar las ventas de la empresa mediante plataformas de e-commerce, WhatsApp Business, redes sociales y llamadas telefónicas.
Brindar una experiência de compra excepcional, personalizada y optimizado para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.ResponsabilidadesGestión de Ventas DigitalesAdministrar las plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, entre otras).
Actualizar inventarios, descripciones de productos y precios en las plataformas digitales.Procesos de Venta y LogísticaCoordinar el despacho y seguimiento de pedidos con transportadoras o servicios de entrega.Garantizar la precisión en la facturación y gestión de pagos en colaboración con el área administrativa.Elaborar cotizaciones personalizadas y enviarlas a través de WhatsApp y correo electrónico.Atención al ClienteOfrecer soporte y asesoramiento personalizado sobre productos y servicios.Resolver consultas relacionadas con compras, devoluciones y entregas.Mantener una actitud profesional, amable y enfocada en la satisfacción del cliente.Estrategias Comerciales y VentasRealizar seguimiento a prospectos y carritos abandonados para cerrar ventas.Identificar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.Implementar campañas comerciales efectivas en WhatsApp y redes sociales.Análisis y ReportesGenerar informes de ventas, cotizaciones y facturación.Analizar el comportamiento del cliente para optimizar estrategias de venta.Monitorear comentarios y opiniones de los clientes para mejorar productos y servicios.RequisitosFormación:Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administración, mercadeo digital o afines.
Experiência: Mínimo 1 año en ventas digitales, atención al cliente online o roles similares.
Habilidades Técnicas: Manejo de plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, entre otras), Conocimiento básico de publicidad digital (Facebook Ads, Google Ads, WhatsApp Business), Nível intermedio de Excel o Google Sheets, amiliaridad con sistemas de facturación, Excelencia en la atención al cliente y habilidades de persuasión, Comunicación clara, tanto escrita como verbal, Organización y capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas de ventas.Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y los sabados de 9 am a 4 pm
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