Analista Senior Operaciones (Bogotá)

Analista Senior de operaciones: Ejecutar ─dentro de los estándares de calidad, eficacia, eficiencia y efectividad esperados─, los procesos y los procedimientos de suscripción, cartera y posventa de las pólizas de los programas de seguros asignados a su cargo por la dirección de operaciones, proponiendo oportunidades de mejora y contribuyendo al cumplimiento de las metas y los objetivos de la dirección de operaciones. Funciones Generales
- Mantener comunicación directa con las compañías aseguradoras y servir de puente con el área comercial y operativa, si es requerido.
- Cumplir con las metas de productividad y calidad definidas para los procesos de suscripción, cartera y posventa de las pólizas (individualmente) y de los programas de seguros (en su conjunto) a su cargo, básicamente, pero no limitado, a:
- Gestionar las pólizas colectivas e individuales, cotizaciones, emisiones y renovaciones.
- Revisar y asegurar que la documentación de cada póliza esté completa y debidamente diligenciada.
- Capturar en la base de datos el control y el estado de cada póliza.
- Organizar y relacionar la documentación de las pólizas que se entrega a las compañías aseguradoras.
- Revisar y depurar el archivo de cartera recibido por las aseguradoras y generar los archivos de estado de cartera requeridos.
- Elaborar las cuentas de cobro requeridas.
- Liquidar y revisar las comisiones de las compañías aseguradoras.
- Coordinar, mantener y actualizar los procesos de suscripción, cartera y posventa de los programas de seguros a su cargo.
- Apoyar el proceso de cambio tecnológico de AAA, en lo relacionado con software para la gestión operativa y los proyectos relacionados.
- Ejecutar el proceso atención de PQR (recepción, gestión y cierre) de los programas de seguros a su cargo, con estándares de calidad y ocasión.
- Garantizar la confidencialidad, la disponibilidad, la integridad y la privacidad de las bases de datos y la información a su ca Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b2bll