Ingeniero Nivel 1 Sistemas Operativos Bogotá

DESCRIPCION:

En CRG Bogotá estamos buscando un Ingeniero Nivel 1 Sistemas Operativos encargado de la ejecución de labores monitoreo y supervisión de las plataformas Microsoft y Unix mediante las herramientas de monitoreo corporativo de la compañía con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los servicios administrados y no administrados en los servicios de nube pública.

Responsable de gestionar los incidentes y requerimientos críticas de la operación de Microsoft Windows y que sean de alto impacto para la operación de los clientes.

Responsable de reportar cualquier anomalía crítica a los especialistas que requieran inmediata atención.

Responsabilidades:

Realizar monitoreo proactivo y alarmas generadas sobre las plataformas Microsoft y Unix.

Validar estado de los backups generados de las plataformas Microsoft y Unix.

Configurar el alertamiento en las herramientas de monitoreo internas.

Recibir escalamientos de Nivel 1 de servicio dentro de la estructura de CSC para dar diagnóstico inicial a la solución a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre las tecnologías soportadas o detectadas de manera proactiva por herramientas de monitoreo.

Generación de los análisis de capacidad de los clientes para darle insumos en los informes de disponibilidad y métricas de las plataformas Microsoft y Unix para los clientes TOP y/o clientes.

Mantener actualizado los inventarios de Clientes de plataformas Microsoft y Unix que se reciben por parte del área de implementación de C&W;(CSD).

Mantener actualizado los inventarios de plataformas Microsoft y Unix administrados, garantizando los ANS de Servicio.

Reportar anomalías, bugs o casos de alto impacto para los clientes que requieran ser atendidos por un especialista N2 o N3

Todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.

Realizar el escalamiento funcional y/o jerárquico.

*Disponibilidad para trabajar en horario de domingo a domingo en turno rotativo de 2:00 pm a 10:00 pm Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3g6v