Ejecutivo De Servicio Al Cliente Bogotá

Somos Medismart

Nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que cambien y mejoren la vida de las personas.

Somos una de las HealthTech de mayor crecimiento en Latinoamérica, contamos actualmente con 1.9M usuarios, y nos encontramos en 6 países de la región. Buscamos desafiar la complejidad las asistencias en salud, a través de tecnología, una experiencia simple, transparente, personalizable, y costo-productivo.

Nuestro propósito es convertirnos en la primera opción del sector asegurador, basados en que nuestros clientes no compran nuestros productos, compran nuestra cultura. Buscamos generar mayor acceso y cobertura a los servicios en salud, poniendo a los usuarios no, al cliente— en el centro de importancia.

Serás parte del equipo de Operaciones de Medismart en Colombia.

Descripcion del cargo

Ejecutivo de Servicio al cliente
- Turnos Rotativos Domingo a Domingo

Técnicos, tecnólogos o estudiantes de sexto (6) semestre en adelante en carreras profesionales. Experiencia requerida: 6 meses en contact center en atención de servicio al cliente, debe tener conocimiento en Excel intermedio, persona ágil, proactiva y paciente con el cliente. Manejo PQR

Responsabilidades:

Debe administrar el flujo de incidencias de atenciones que ingresan por canales servicio al cliente, velando por dar una respuesta oportuna a los clientes que presentan incidencias de servicio, de manera que podamos ser una empresa que entregue una experiencia de calidad.

Responder y dar solución a las problemáticas de atención de un cliente.

Coordinar comunicación con áreas críticas para la operación con cliente, operaciones, soporte, entre otros.

Debe tener manejo de excel y office intermedio

Habilidades necesarias:

Amabilidad

Sobresaliente Redacción

Destacado dicción

Adaptabilidad

Comunicación

Iniciativa

Curiosidad

Flexibilidad

Competitividad

Agilidad

Ofrecemos:

Contrato a termino indefinido mas prestaciones

Servicio de telemedicina ofrecido Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3ibj