Coordinadora Logística Servicio al Cliente (Bogotá)

Descripción del cargo Se requiere Coordinadora Logística y Servicio al Cliente para gestionar de manera integral la atención a clientes, la elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales, toma de pedidos, facturación electrónica y organización de rutas de entrega. El cargo articula funciones de servicio, operación logística y apoyo comercial para asegurar una respuesta ágil al cliente y una correcta programación de despachos. Funciones principales
- Atención al cliente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales definidos por la empresa.
- Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales de acuerdo con tarifas, condiciones y políticas vigentes.
- Recepción, registro, confirmación y seguimiento de pedidos en el sistema.
- Organización de rutas por dirección, zonas y prioridades de entrega para optimizar tiempos y recorridos.
- Validación de direcciones, ubicación de clientes y apoyo en la programación diaria de despachos.
- Coordinación con bodega, conductores y personal operativo para garantizar entregas oportunas.
- Generación de facturación electrónica y verificación de datos comerciales y tributarios del cliente.
- Seguimiento a novedades de entrega, devoluciones, reprogramaciones y requerimientos postventa.
- Actualización de bases de datos de clientes, direcciones y condiciones comerciales en el sistema.

Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en logística, administración, servicio al cliente, gestión comercial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de logística, servicio al cliente, despacho, facturación o coordinación operativa.
- Buen manejo de direcciones en Bogotá y orientación geográfica para organización de rutas.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, correo electrónico y sistemas ERP o software de facturación.
- Conocimiento en facturación electrónica, toma de pedidos y seguimiento de entregas.
- Destacado redacción, comunicación asertiva y capacidad de org Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b6l1g