Asistente Servicio Al Cliente y Redes Sociales (Bogotá)

Somos un grupo gastronómico de gran reconocimiento en la ciudad de Bogotá.

Buscamos un(a) joven talento con excelente actitud, gusto por la hospitalidad y habilidad natural para comunicar. Será responsable de dar soporte operativo en la atención al cliente y en la ejecución diaria de contenido en redes sociales. Este rol es ideal para alguien que quiere crecer en el mundo de la hospitalidad premium y aprender de una marca con visión clara y ambición regional.
- Estudiante o recién graduado(a) en Comunicación, Mercadeo, Hotelería o carreras afines
- Buena ortografía, redacción clara y ojo estético básico
- Conocimiento práctico de Instagram y TikTok
- Proactividad, actitud servicial y cero miedo a resolver
- Ganas de crecer y evolucionar en una marca con proyección

**Responsabilidades principales**: **Servicio al cliente (60%)**
- Atender mensajes en redes sociales, WhatsApp y plataformas de delivery
- Dar seguimiento a quejas, reservas y solicitudes, con tono empático y elegante
- Asegurar respuesta oportuna, siguiendo los lineamientos de la marca
- Identificar patrones recurrentes de clientes y generar alertas a la Dirección

**Redes sociales (40%)**
- Publicar contenido previamente diseñado (reels, stories, posts)
- Capturar contenido básico en sitio (fotos, videos) según lineamientos
- Apoyar en la organización de campañas, activaciones o eventos digitales

Horario Miercoles a Domingo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3qja