Asistente de Operaciones y Transporte (Bogotá)

Búsqueda de Tecnólogo o estudiante carreras administrativas, ingenierías o logística con al menos un año de experiencia en el área de Logística y Transportes, indispensable experiencia en coordinación de rutas y gestión de flota de transporte. Responsabilidades
- Atención de cliente interno y externo.
- Administrar y dar seguimiento operativo al frente troncal actualización de estados, control de pendientes, trazabilidad y soporte documental.
- Gestionar procesos de BackOffice transportadoras novedades, cierres, soportes, validaciones y seguimiento con paqueteras.
- Realizar seguimiento de gestión de casos reportados por usuarios y hacer seguimiento a casos vencidos, pendientes críticos y tareas que afecten SLA.
- Gestionar los envíos a través del personal in house de la transportadora.
- Gestionar el proceso de recogida, despacho, transporte y entrega de envíos.
- Cumplir con cualquier otra función que le asigne su líder y que le sea inherente al cargo.

Requisitos
- 1 año de experiencia en el área de Logística, Call Center, Servicio al Cliente, atención al cliente por canales digitales, áreas Administrativas o áreas afines de empresas de transporte.
- Nivel alto de ortografía y redacción.
- Conocimiento en el manejo de las herramientas de office. Excel intermedio.
- Conocimiento en manejo de herramientas digitales y en gestión de operaciones logísticas.
- Experiencia en el manejo de proveedores de transporte.

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