DIRECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE (Bogotá)

Relevante compañía del sector eléctrico y de comunicaciones requiere director de servicio al cliente. Perfil: Debe ser cualificado en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines, deseable con especialización en temas relacionados con servicio o administración. Con experiencia mínima de 4 años en cargos similares con manejo de los procesos de servicio y logísticos de facturación, entrega de productos y manejo de indicadores de servicio. Objetivo del cargo Será responsable de asegurar la prestación de un servicio excepcional e innovador, mediante el entendimiento, evaluación, control y mejora permanente de los procesos que componen el ciclo de la orden de pedido para la entrega de los productos con la calidad y ocasión para generar fidelidad de los clientes y el cumplimiento de los indicadores de satisfacción. El cargo reporta al Director de Operaciones. Competencias requeridas
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación
- Conciencia de la excelencia
- Gestión por resultados
- Administración del tiempo
- Trabajo bajo presión y adaptación al cambio Contrato Indefinido y salario a convenir. Ubicación Ciudad: Bogotá Fecha máxima de aplicación Fecha máxima de aplicación hasta enero 30 de 2017 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b4775