Agente de Servicio al Cliente y Programación (Bogotá)

Cargo: Analista de Operaciones-Call Center Servicio al Cliente y Programación Empresa: Empresa transportadora San Gabriel S.A.S, Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud. Descripción del cargo: Garantizar la atención y satisfacción de los usuarios mediante la gestión productivo de las comunicaciones a través de chat y llamadas, ofreciendo un servicio de alta calidad y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes. Asimismo, la gestión de rutas y programación de servicios. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, agendamiento, servicio al cliente o programación de rutas. Educación: Bachiller académico, certificado. Conocimientos Específicos
- Manejo básico-intermedio de Excel
- Conocimiento en localizaciones y georreferencias Habilidades Requeridas
- Orientación al cliente, con un enfoque en la satisfacción y la resolución efectiva de problemas.
- Adaptabilidad y flexibilidad para manejar situaciones cambiantes en un entorno de trabajo dinámico.
- Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
- Habilidades para resolver conflictos, con enfoque en ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
- Actitud proactiva, con disposición para aprender y mejorar en el puesto.
- Facilidad para trabajar en equipo y colaborar en un ambiente dinámico. Ofrecemos Contrato: Indefinido. Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte Horario: Rotativos-Disponibilidad de tiempo #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b4ihh