Auxiliar de Seguimiento Telefonico Barranquilla (Bogotá)

Descripción del trabajo: Objetivo del cargo: Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario en su proceso de recuperación o seguimiento.

Algunas funciones a desarrollar
- Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada
- Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado
- Realizar los informes necesarios para el buen funcionamiento del programa, de acuerdo a solicitud del lider
- Registrar y mantener actualizada la información en la aplicación web del programa

Lo que aportarás: Habilidades Técnicas:
- Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
- Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM.
- Conocimiento del sistema de salud colombiano.
- Habilidades de Comunicación:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares.
- Conocimientos Específicos:
- Conocimiento en gestión de barreras de acceso.
- Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud.
- Atributos Personales:
- Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma.
- Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud.
- Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera productivo.
- Actitud Comercial: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente.
- Empoderamiento: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza.
- Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad para aplicarlos en la práctica. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b4s35