Asesor De Servicio A Cliente Backoffice Call Center Bogotá
Asesor De Servicio A Cliente Backoffice Call Center Bogotá
-
Bogotá, Colombia -
Publicado: hace menos de una semana
-
Guardar -
Compartir
Descripción
Forma parte de Connect Assistance y potencia tu crecimiento en un contexto digital innovadorOportunidad laboral: Servicio al Cliente Backoffice en Call Center
- Soporte, gestión y soluciones digitales:En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center.
Tu misión será garantizar una gestión optimizado, ágil y de alta calidad para cada solicitud de nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.Responsabilidades principal en Servicio al Cliente Backoffice Call Center:Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (telefónico, correo, chat, formularios), asegurando respuestas oportunas y efectivas.Registrar, actualizar y archivar información relevante en sistemas internos, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.Coordinar con proveedores internos y externos para la resolución de casos y cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa, colaborando en la solución integral a los clientes.Analizar información y documentar incidencias, identificando oportunidades de mejora continua en procesos y herramientas.Velar por el cumplimiento de los SLA y políticas internas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.Mantener comunicación efectiva y clara con las áreas involucradas en el ciclo de atención.Requisitos para la vacante Asesor/a Backoffice Call Center:Bachiller en Educación Media.Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.Manejo de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.Digitación ágil y alto nivel de precisión en el manejo de información.Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.
J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5grv
- Soporte, gestión y soluciones digitales:En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center.
Tu misión será garantizar una gestión optimizado, ágil y de alta calidad para cada solicitud de nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.Responsabilidades principal en Servicio al Cliente Backoffice Call Center:Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (telefónico, correo, chat, formularios), asegurando respuestas oportunas y efectivas.Registrar, actualizar y archivar información relevante en sistemas internos, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.Coordinar con proveedores internos y externos para la resolución de casos y cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa, colaborando en la solución integral a los clientes.Analizar información y documentar incidencias, identificando oportunidades de mejora continua en procesos y herramientas.Velar por el cumplimiento de los SLA y políticas internas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.Mantener comunicación efectiva y clara con las áreas involucradas en el ciclo de atención.Requisitos para la vacante Asesor/a Backoffice Call Center:Bachiller en Educación Media.Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.Manejo de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.Digitación ágil y alto nivel de precisión en el manejo de información.Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.
J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5grv
Información clave
-
Nombre de la empresaConnect -
Nombre de la vacanteAsesor De Servicio A Cliente Backoffice Call Center Bogotá
-
Denunciar -
Bloquear anuncio
Consejos de seguridad
Protege tus datos personales e inicia la comunicación a través del formulario de contacto.
Más info sobre el anuncio
El anuncio Asesor De Servicio A Cliente Backoffice Call Center Bogotá fue publicado en la categoría Bogotá Atención al cliente, call center de Locanto.
Si quieres seguir explorando, tenemos anuncios como Parrilleros, cocineras, aux, de servicio feria Agroexpo, Bogotá, Customer Service Representative, Bogotá y Requerimos de personas que creen base de datos en carrera 56 N 174 b 25, Bogotá, que ofrecen más de lo que estás buscando en la categoría Atención al cliente, call center. Ahora mismo, hay 40 anuncios disponibles en la categoría Atención al cliente, call center de Locanto en Bogotá.
Además, en esta sección, disponemos de más anuncios clasificados en un radio de 15 km. Haz clic aquí para verlos.
