Agente De Servicio Al Cliente Trilingue Bogotá

Full-Time Job Description

¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? Mayor de 18 años con Diploma de Bachiller. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o en contact center). Fluidez en portugués e inglés (nível B2 o superior). Excelentes habilidades comunicativas tanto verbales como escritas en español, portugués e inglés. Actitud cualificado y positiva, con capacidad de manejar diversas herramientas tecnológicas con precisión. Buena redacción y ortografía. Disponibilidad para trabajar en horario diurno de lunes a viernes. Residencia en Colombia, preferiblemente en Bogotá.

RESPONSABILIDADES Atender de manera oportuna y efectiva las solicitudes de los usuarios finales a través de múltiples canales: teléfono, chat, redes sociales, videollamadas, entre otros. Brindar soluciones y registrar la información de los servicios prestados siguiendo los protocolos establecidos. Cumplir con los estándares de calidad y las métricas de servicio de cada línea de negocio. Participar activamente en los procesos de entrenamiento y asegurar el cumplimiento de los objetivos.

INCENTIVOS Y VENTAJAS El salario básico fijo es de $3,462,000 + bonos por métricas del 25% hasta por $865,500. Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad. Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad. Capacitación híbrida remunerada desde el primer día. Ambiente de trabajo amable. Oportunidad de crecimiento profesional. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5oc8