Representante De Gestión Al Cliente Bogotá

Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana en oficina.

Como Representante de Gestión Al Cliente desempeñarás un papel crucial en el área

Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:

Gestión de clientes
- atención telefónica, gestión de mails y contacto a través de canales habilitados por Marsh (teléfono, mails, web, en forma presencial).

Resolución de consultas y temas relacionados a seguros
- modificaciones de póliza, plan de pagos, consultas de coberturas y saldos, etc.

Envíos de certificados

Seguimiento de los procesos

Requisitos:

1 a 2 años Experiência en Atención y Gestión de clientes, en especial telefónica (Customer service)

Estudiante o recibido

Preferencial conocimiento de seguros

Manejo de OneNotes / OneDrive / Outlook 365

Excel avanzado (tablas dinámicas
- gestión de filtros
- reportes
- formulas
- presentación de información)

Inglés Intermedio

Competencias que te harán destacar:

Facilidad de palabra, negociación.

Atención al detalle.

Orientación a las metas y resultados.

Planificación y organización.

Trabajo en Equipo y buena gestión del tiempo.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and adaptable work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working o Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5pyr