825136, Anfitrión De Servicio Al Cliente Bogotá

Atención Talento

Relevante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del competente de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios

Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo

Estamos buscando:

Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines

Experiencia mínima de 6 Meses en: servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, en direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

Conocimientos en: normatividad vigente en salud.

Para desempeñarse como: Anfitrión de Servicio al Cliente.

Este cargo tiene como misión: Brindar un acompañamiento enfocado en la educación y la adherencia de los canales no presenciales a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, garantizando apropiación en los mismos y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.

Funciones en el cargo:

gestionar la orientación e ingreso a los afiliados que visiten el canal presencial

orientar y garantizar adherencia de los afiliados a los canales no presenciales.

Realizar los procesos a su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos

por la compañía y normatividad vigen Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5q2t