Estudia Un Técnico En Call Center / 11565 Bogotá

Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo: Brindar atención al cliente con calidad, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción y cumplimiento de indicadores.

Funciones del cargo:
- Atender y gestionar llamadas

Brindar información clara y oportuna sobre productos o servicios.

Resolver solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva.

Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos.

Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad.

Seguir protocolos y guiones de atención definidos por la compañía.

Participar activamente en el proceso de formación y prácticas.

Mantener una actitud de servicio, respeto y compromiso en cada interacción.

Requisitos: -· Bachiller certificado.

-· Ser mayor de edad.

-· No haber tenido contrato de aprendizaje anteriormente.

Condiciones oferta: Incentivos: -Plan carrera

-Programas de crecimiento personal y espiritual

-Descuentos con diferentes aliados

-Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

Postular a la oferta

Revisar tu email

Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5uum