Técnico De Seguros Cobranza Y Servicio Al Cliente Bogotá

Técnico de Seguros (Cobranza y Servicio al Cliente)
- Bogotá

¿Buscas una ocasión para crecer en el sector seguros en Bogotá y fortalecer tu experiencia en cobranza y servicio al cliente? Únete a nuestro equipo como Técnico de Seguros y ten la posibilidad de aprender, aportar y seguir avanzando en tu carrera. Tu rol será fundamental para apoyar la gestión de cobranza de pólizas, realizar seguimiento a pagos, aclarar dudas de asegurados y contribuir al buen servicio al cliente, asegurando la continuidad de las coberturas. Tu trabajo impactará directamente en la satisfacción de los asegurados y en la salud financiera de la compañía. En esta posición tendrás la posibilidad de capacitación continua en productos de seguros, normativa básica y herramientas de oficina, especialmente Excel, con oportunidades de crecimiento hacia roles de analista o ejecutivo de cuentas. Te integrarás a un ambiente de trabajo cooperativo, con equipos de servicio al cliente y cobranza, en una compañía fiable del sector asegurador.

Responsabilidades Realizar el seguimiento y la gestión de cobro de pólizas de seguros. Contactar a los asegurados para recordar fechas de pago y gestionar acuerdos de pago. Aclarar dudas e inquietudes de los asegurados relacionadas con sus pólizas y pagos. Registrar y actualizar la información de los pagos y gestiones realizadas en el sistema CRM o plataforma de la aseguradora. Colaborar con el equipo de servicio al cliente para resolver incidencias y mejorar la experiencia del asegurado. Identificar y reportar posibles fraudes o irregularidades en los procesos de cobranza. Apoyar en la elaboración de informes de gestión de cobranza y cartera. Cumplir con las metas y objetivos establecidos para el área de cobranza.

Requerimientos Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines. Experiencia en gestión de cobranza y atención al cliente en el sector seguros. Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel. Conocimiento de herramientas de cobranza. Deseable experiencia con CRM y plataformas de aseguradoras. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y orientarse al cliente. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5x1t