Asesores Servicio Al Cliente, Bogotá

En Corredor Empresarial S.A. estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo!
Buscamos un(a) Auxiliar Junior de Contact Center para acompañarnos en la atención a los usuarios de BetPlay, nuestro producto estrella en el sector de apuestas deportivas y juegos de suerte y azar.Serás la voz de nuestra empresa y un actor clave en la experiencia de nuestros clientes, brindando una atención cercana, clara y efectiva en un año especialmente emocionante: el año del Mundial, donde la pasión por el deporte y las apuestas se vive al máximo.Formarás parte de una compañía dinámica, en crecimiento y líder en entretenimiento digital, donde cada interacción cuenta y tu rol impacta directamente en la confianza y fidelización de nuestros usuarios.Responsabilidades:Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario.Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver sus dudas, inquietudes y solicitudes.Cumplir con los KPIS definidos y establecidos en la evaluación de desempeño por el coordinador de servicio al cliente.Manejo efectivo de usuarios orientado a la fidelización del producto.Tipificar correctamente cada una de las interacciones atendidas.Requisitos:Bachiller técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.Experiencia de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de presión.Qué Ofrecemos:Salario: $********* + ******* auxilio de transporteHorarios: Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso)44 horas laboralesModalidad: 100% presencialContrato de termino Fijo por 3 meses
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