Coordinador(A) Comercial, Bogotá

La Universidad INCCA de Colombia, institución de educación superior con amplia trayectoria y compromiso con la formación integral de profesionales éticos y socialmente responsables, invita a participar en la presente convocatoria para el cargo de Coordinador(a) Comercial.La vacante está dirigida a un(a) profesional con liderazgo, orientación a resultados y experiencia en la gestión de equipos comerciales en entornos educativos o de servicios, responsable de asegurar el cumplimiento de metas de matrículas e inscripciones mediante la dirección del equipo comercial y la optimización del proceso de conversión.Perfil del cargoFormación académica: Profesional o tecnólogo en áreas de Administración, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial o afines.Experiencia laboral: Mínimo dos (2) años en ventas o gestión comercial, ideal en instituciones educativas o servicios intangibles, con al menos un (1) año liderando equipos comerciales, call center o fuerza de ventas.Conocimientos específicosManejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Clientify o similares)Gestión de bases de datos y Excel intermedioSeguimiento de pipeline comercialManejo de indicadores comerciales (KPIs)Diseño de scripts comerciales y manejo de objecionesElaboración de reportes de gestiónEstandarización de procesos de ventas y atenciónFunciones principalesLiderar y acompañar al equipo de asesores comerciales.Realizar seguimiento diario a metas, indicadores y productividad.Gestionar bases de datos y CRM (asignación, depuración y control de leads).
Controlar el avance del pipeline comercial hasta la matrícula.Brindar coaching, capacitación y retroalimentación al equipo.Diseñar y auditar guiones comerciales (speech).
Monitorear la calidad del proceso comercial.Elaborar informes de gestión para la dirección.Proponer estrategias de mejora para incrementar conversiones.Coordinar acciones con áreas internas (admisiones, mercadeo, registro y financiera).
Garantizar el cumplimiento de políticas y lineamientos institucionales.Indicadores de gestiónMatrículas e inscripciones vs metaTasa de conversión por etapa del procesoProductividad del equipo comercialCalidad del registro en CRMReactivación de leadsCumplimiento de metas individuales y grupalesCompetenciasLiderazgo y gestión de equiposOrientación al logroComunicación asertivaAnálisis y toma de decisionesPlaneación y organizaciónPensamiento estratégicoTrabajo en equipoCondiciones laboralesSalario: $*********Comisiones: sin techo (según cumplimiento de metas)Horario: lunes a sábado según programación institucionalContrato a término fijo con posibilidad de prórrogaModalidad presencialPrestaciones sociales de ley
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